ในยุคที่โลกออนไลน์กลายเป็นเส้นทางหลักของการตัดสินใจซื้อและใช้บริการ ธุรกิจร้านนวดและสปาเองก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงจากความเปลี่ยนแปลงนี้ได้อีกต่อไป จากอดีตที่ลูกค้าเลือกจากการเดินผ่านหน้าร้านหรือการบอกปากต่อ